Museum of Natural Sciences

Существуют внешние соображения: передача ваших ценностей общественности, заинтересованным сторонам, политикам, прессе, а также внутренним основаниям, которые влияют на стратегические решения в вашей организации; о том, как организовать процессы и на что опираться.
Есть три разных линзы, через которые вы можете рассматривать экономический эффект:

1.Финансовое воздействие ( financial impact )

Существует целый ряд методов количественной оценки и измерения различных потоков расходов (расходы на персонал и т. д.) и рассмотрение косвенных и вызванных ими последствий. Если вы будете использовать их для музеев, вы окажетесь с небольшими цифрами даже для крупных организаций, потому что обороты музеев весьма незначительны по сравнению с другими организациями.
Вы никогда не удивите этими цифрами своих финансистов. Но музеи привлекают множество посетителей, поэтому кроме того, вы можете измерить то, что тратится посетителями музея в окружающей экономике, в отелях, ресторанах и магазинах (однако может быть сложно разработать то, что действительно пpиннесло дополнительные расходы посещением музея). Подход, который объединяет два описанных выше метода, является наиболее часто используемым. Но есть и другие методы:

2. Оценка воздействия на место

Оценка влияния музея на свои окрестности и город. Это часто связано с темой (городской или сельской) регенерации. Есть много положительных последствий для того, чтобы иметь музей, например, улучшить имидж города, повысить покупательский спрос и создание чувства оживленности. Положительные выгоды, которые вытекают из них, могут быть более высокими сметными доходами для соседних объектов, большим количеством магазинов и более высокими доходами, большим количеством рабочих мест, снижением уровня преступности и большей безопасностью. Результаты, подобные этим, интересны спонсорам местных органов власти, но это наименее используется всеми методами, поскольку показатели менее ясны и понятны, а также требуют длительных исследований в течение длительного периода времени. Регенерация – это долгосрочный бизнес, который может занять от 15 до 20 лет или более; тем не менее, есть несколько непосредственных результатов и выводов.

3. Подход общей ценности ( total value approach )

Это включает методы, которые пытаются принести финансовую ценность тем вещам, которые не имеют готовой финансовой ценности, например, благосостояние, обучение, культурное обогащение и даже ценность, которой не пользуются пользователи, имея музей в своем районе или городе. Они пытаются количественно оценить, например, социальные преимущества и преимущества для образования. Как подход с точки зрения затрат-выгод, так и общий подход к экономической стоимости пытаются продемонстрировать, что конечная денежная стоимость представляет собой обмен между затратами и полученными выгодами. Они могут включать неиспользованные ценности, такие как ценность существования музея (т. е. люди просто ценят наличие музея по соседству, даже если они не идут сами, они ценят тот факт, что другие могут посетить его или они могут придерживайтесь мнения, что они будут идти в будущем, когда у них есть семья, например).

Метод финансового воздействия

Существуют как экзистенциальные, так и технические причины того, почему вы, возможно, не захотите использовать подход с финансовыми последствиями. Если музей заинтересован в оценке того, что местные жители получают в музее, это неправильный метод. Это лучше всего работает, если в музее много внешних посетителей, и большинство из них – туристы, потому что именно эта группа больше тратит в местной экономике в рамках визита, и эти расходы также, скорее всего, будут действительно дополнительными расходами.

Общий подход к оценке экономической ценности

Вы можете работать с выявленными или заявленными способами предпочтения; одним из позитивных аспектов является то, что правительственные экономисты знакомы с этими методами, потому что они используются в других областях политики, особенно тех, которые рассматривают нерыночные товары, такие как окружающая среда.
Но этот подход чрезвычайно сложный в своей технике. Это требует высококвалифицированных исследователей, крупномасштабных первичных исследований и нескольких когорт пользователей и не-пользователей. Результаты исследования также могут быть довольно абстрактными, так как конечный результат часто представляет собой только один большой показатель, разделяющий ценность использования и стоимость использования, и невозможно узнать, что на самом деле породило эти цифры (например, какие из услуг музея в частности, например, люди ценят?).
Часто неиспользованное значение является самым большим значением ( поскольку больше не-пользователей, чем пользователей ), но это может создать проблемы с PR, потому что трудно утверждать, что музей ценится больше всего людьми, которые не посещают его. По всем этим причинам этот метод очень редко используется в музеях; есть примеры того, как этот метод применяется к библиотекам и объектам наследия.

Социальная рентабельность инвестиций (SROI) – это форма социально-ориентированного анализа затрат и результатов. Этот метод довольно популярен в благотворительном и нон-профит секторе. Это помогает музеям понять, что их заинтересованные стороны и общество ценят о них и как они считают, что музей оказывает социальное воздействие.
Затем метод требует определения того, какие из этих значений являются поддающимися количественной оценке, которые являются наиболее важными, и что представляют собой финансовые прокси, которые могут быть использованы для оценки этих (социальных) ценностей и воздействий.

Для благотворительных организаций, музеев и более широкого сектора культуры большая часть социальной ценности, которую они создают, генерируется за счет того, что они могут отказаться от расходов на социальные издержки «неудачи».

То есть, если музей может положительно повлиять на людей, занимающихся проблемами психического здоровья или безработицей и т. д., то денег, которые государство в противном случае потратило (например, пособие по безработице), можно избежать, если, например, участник в музейной программе может найти новую работу через программу. Этот метод требует сочетания первичного сбора данных и анализа пользователей, а также анализа вторичных данных, в котором устанавливаются прокси и меры, как положительные изменения, которые произошли с пользователем, могут быть отнесены к вашему конкретному музею (а не, например, к социальным услугам или театру или чему-нибудь еще, что помогло пользователю почувствовать себя лучше). Опять же, необходимы обширные исследования. Вообще говоря, этот метод намного эффективнее, когда есть очень четкий намеченный результат.

Однако это не реальность для большинства музеев, потому что у них гораздо более широкое предложение, которое предназначено для широкой публики. Поэтому этот метод лучше всего применять в музеях для оценки ценности программ участия, ориентированных на конкретные группы.
Как вы решаете, какой метод лучше всего подходит вашему музею?

Для решения есть два основных аспекта: стратегический и оперативный. Стратегически музей должен знать, чего он хочет от исследования, но также должен уравновесить это с тем, что он знает, что его основные спонсоры и заинтересованные стороны захотят и какие доказательства они хотели бы видеть. В оперативном плане музею необходимо учитывать, что лучше всего можно достичь с точки зрения качества и полноты исследований, сбалансированного с неизбежно ограниченным временем и ресурсами, которые будут доступны для проведения исследований.

Money matters: The Economic Value Of Museums Annual conference publication 2016
Sustainable Science Center Business Models статья с сайта Ecsite 2017
Attractions Management Issue 2 2016

Amsterdam Museums Monitor 2016

SMG Annual review 2016-2017
ASTC Science center statistics 2013
ASTC Science center statistics 2016

Heureka  Annual Review 2016
AHHAA Annual review 2016
Exploratorium Annual Review 2016

The Navy Yard, Yale and Oosterdok. New Perspectives NEMO district development plans
An Open-Space Museum as a Testbed for Popularity Monitoring in Real-World Settings